III、
这个周末,你的朋友圈是不是被"0元奶茶""1元炸鸡"刷屏了?
打开外卖软件,满25减21、满16减16的神券满天飞,甚至能直接"薅"到免费午餐。
这场由阿里、美团、京东掀起的外卖补贴大战,把整个城市变成了硝烟弥漫的战场——打单机疯狂吐单到过热停机,骑手骑着三蹦子穿梭街巷,消费者冰箱里塞满奶茶直呼"喝到怕"。▼
图源:小红书网友
7月5日晚上9点,淘宝闪购天降红包杭州某连锁超市的打单机突然卡住了。
店长看着堆积如山的订单小票,不得不让店员放下扫码枪改用手写。
打印机速度根本赶不上下单速度,50多单压在手里,每个人手里都攥着十几张单子在货架间狂奔。
这场突如其来的爆单,让原本日均600单的超市,当天直接冲到1100单。
图源:小红书网友
同一时间,全国的奶茶店正在经历更夸张的"浩劫"。
济南世茂广场的沪上阿姨的店员,一天制作了500多杯美式咖啡,加上其他订单,4个人硬扛了近3000杯饮品;
南京某蜜雪冰城门店外,无人认领的奶茶堆成小山,工作人员无奈贴出"免费领取"的告示;
奈雪的茶两天爆单100万单,单店最高增长230%,有店员边摇奶茶边掉眼泪:"这辈子没见过这么多订单。
图源:小红书网友
消费者们则陷入了"薅羊毛"的狂欢。
有人用6个账号领到18张"0元券",一口气囤了16杯奶茶,从蜜雪冰城到书亦烧仙草,冰箱塞得满满当当。
有人花2块钱买了一兜零食,有人8块钱囤了6瓶东方树叶,还有人晒出"3元解决午餐"的战绩。
评论区集体喊出:"这波羊毛不薅简直对不起自己!"
这场风暴的始作俑者,是三家巨头的"撒钱大赛"。
7月初,淘宝闪购率先砸出500亿补贴,紧接着美团甩出"满25减20"的王炸,京东也跟上"双百计划",宣布投入超百亿扶持商家。
真金白银的补贴,直接引爆了订单量:
- 美团7月5日单日订单突破1.2亿单,餐饮订单超1亿单,服务器因不堪重负一度崩溃
- 淘宝闪购日订单超8000万,非餐饮订单1300万,日活用户破2亿
- 京东外卖上线4个月,已有近200个品牌销量破百万,日订单2500万骑手们成了这场大战的意外赢家。
上海某骑手透露,“这两天每单收入从6-7元涨到10多元,时薪超百元,有人一天跑127单赚了1700元,两天挣800太轻松,但订单太多,迟到投诉也翻了倍"。
为了赶时间,不少骑手直接换上三蹦子送货,车斗里堆满奶茶和外卖袋的画面,成了街头奇景。
狂欢之下,隐忧正在蔓延。
济南某奶茶店老板算了笔账:由于平台活动未事先与商家充分沟通,商家被动接单,尽管营业额看似可观,但扣除补贴金额、成本等后,平均下来一杯饮品甚至赚不了1块钱。
营业额看着高,实则在给平台打工。
更让商家头疼的是,订单暴增导致的差评——有顾客等了1小时没拿到餐,直接给了差评,我们解释都来不及。
消费者的体验也打了折扣。
有用户点的冰拿铁超时40分钟送达,冰块全化了变成"热拿铁"。
有人囤了20杯奶茶,喝到第三天真的"怕了"。
在社交平台吐槽:"再这么喝下去,糖尿病要提前找上门。"
行业专家指出,这场补贴战本质是"烧钱换市场"。
高盛测算,阿里、美团、京东三家二季度投入已达250亿,未来一年可能烧掉上千亿。
短期看消费者占便宜,但长期可能导致:商家利润被压缩、服务质量下降、骑手过度劳累,最终形成"谁都不讨好"的局面。
现在的外卖大战,像极了当年的网约车烧钱战。
美团靠着多年积累的骑手网络,目前仍稳坐头把交椅,但阿里500亿补贴来势汹汹,京东还放话要推出"颠覆式新模式"。
高盛预测了三种可能:
- 美团守住6成市场,继续赚"辛苦钱"
- 阿里追平订单量,形成"55开"格局
- 京东靠差异化模式,抢下2成份额
但对广大吃瓜网友来说,这些似乎都不重要,大家关心的是:明天还能领到"0元券"吗?
或许正如一位网友说的:"平台打架,我们吃瓜。但希望这场热闹过后,留下的是更便宜的价格、更好的服务,而不是一地鸡毛。"
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